Política de Devoluciones y Reembolso - El Faraón Perfumería

Política de Devoluciones y Reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Condiciones Generales

En El Faraón Perfumería, queremos que tu experiencia sea impecable. Por ello, aceptamos devoluciones y reembolsos bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en perfecto estado.
  • El plazo máximo para solicitar una devolución es de 3 días calendario después de la entrega.
  • No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o en mal estado por razones de higiene y seguridad.
  • Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica (válvula o frasco dañado). No se realizan cambios por olor, duración o proyección del perfume.
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Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente vía correo electrónico o WhatsApp. Te guiaremos paso a paso para realizar el envío del producto a nuestras instalaciones.

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Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado del producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

Excepciones

No aplican devoluciones en productos de promoción, muestras, o artículos adquiridos en liquidación. Agradecemos tu comprensión.

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